Дорогие форумчане, доброго времени суток! Давайте я сразу представлюсь: Я Михаил Трохин Сотрудник компании МФИТНЕС (Официальный эксклюзивный дистрибьютер ТМ POLAR в России и странах СНГ). Мои контакты для вопросов:http://support.polar.com/ru/support/contact_us/email_polar
Ввиду появления на форуме большого количества информации, носящей часто недостоверный и неполный характер, и которая может нанести читателям форума финансовый и моральный ущерб, сообщаю следующее: Сообщения о продукции Polar от людей, не являющихся официальными дилерами/продавцами продукции Polar , представляющими себя «фирменными магазинами» и «официальными дилерами» не является достоверной и вводит вас в заблуждение! Не являясь официальными дилерами, данные лица (и компании) не получают официальные пресс-релизы и информационные бюллетени о продукции. Соответственно, не имея полной и достоверной информации (особенно о новых моделях), своими постами и комментариями данные лица вводят читателей в заблуждение о возможностях и функциях моделей, и этим наносят материальный и моральный ущерб в первую очередь вам, ведь не имея достоверной информации, вы не можете принять правильное решение. Вот список продавцов, магазинов, не имеющих статуса официального дилера (т.е. продающих «серый товар») и которые не имеют права официально продавать продукцию Polar , проводить гарантийный ремонт, использовать логотип и имиджи компании POLAR : Константин Володин www . polarteam . ru
www . pleer . ru И другие… Список официальных дилеров и магазинов вы можете всегда найти на сайте www.polar.com/ru в разделе «Где купить».
«Новости» от неофициальных продавцов Не имея достоверной информации, серые дилеры размещают «новости», не имеющие ничего общего с реальной ситуацией. Компания МФИТНЕС не несет никакой ответственности за информацию, размещенную данными лицами. Все официальные сообщения находятся только на сайте www.polar.com/ru.
Какая разница для покупателя? Поскольку товар, купленный у неофициальных «серых» дилеров, ввозится контрабандно, он не имеет истории происхождения, а значит и подтверждения, что это новый товар, а не б/у. Соответственно, он не подлежит гарантийному ремонту. «Серые дилеры» в своих «фирменных» магазинах могут говорить, что у них свой сервис. Обратите внимание, что В России только два официальных сервисных центров POLAR: 117335, г. Москва, Нахимовский пр-т, д. 56, салон-магазин «ФитнесДом». Тел.: +7 (499) 744 3472, +7 (495) 956 5000 Факс: +7 (495) 956 5001 Email: info@physiopro.ru
194223, г. Санкт-Петербург, Выборгское шоссе, д. 13, ТК «Экополис», салон-магазин «ФитнесДом». Тeл.: +7 (812) 346 1338 Email: sales-spb@fitnessdom.ru
Если вам предлагают починить Polar в другом месте – это неофициальный сервис и мы как дистрибьютор Polar не несем ответственности за такой ремонт. Поддельные гарантийные талоны, неофициальные продавцы могут выдавать свои гарантийные талоны. С этими талонами покупатель также не может обратиться в наш сервисный центр. Гарантией сервисного обслуживания является покупка у официального дилера (список официальных продавцов приведен на сайте www.polar.com/ru в разделе «Где купить»). Кстати, для читателей форума, В нашей компании предусмотрены специальные цены для спортсменов. По данному вопросу обращайтесь ко мне по телефонам ниже. Консультироваться по всем вопросам POLAR: Тел.: +7 (499) 744 3472, +7 (495) 956 5000 Факс: +7 (495) 956 5001 Email: info@physiopro.ru Хороших выходных!
Здесь действует правило международной Гарантии. Самое важное вам подтвердить факт покупки чеком или иным документом и в сервисе вас обслужат по гарантии.
насчёт ремешка для трехсотого Полара, так как пластиковый "родной" треснул, так меня по телефону путём и слушать не стали, а хамским тоном посоветовали "приехать и показать". Ага, за 300 км.. В итоге, сам с И-Бея заказал, а телефоны СЦ на Нахимовском и телефонных хамов оттуда постарался забыть... А потом и от Полара отказался вообще.
Но у них цены просто атомные,с учетом скидок,на байке24,или чайне,и то гуманные цены,притом дают международную гарантию,это что то на помигает навиком,не у нас брали,значит серый,шишку вам а не гарантии,хотя все познается в сравнение,только сейчас я понял почему меня динамили тогда в 2009 когда брал рс800сх дж3 ,а я тогда , все как дебил доказывал,что банк перевел деньги, эх где вы были раньше со своей откровенностью,взял бы у вас,но зла не держу
В России уже давно цены как на официальном сайте POLAR с небольшим запасом из-за курса Евро и учетом официальной растоможки. К сожалению не все сотрудники до меня готовы вникать во все эти темы...я бы и раньше написал... Но поверьте мне, товар, купленный на Bike24 мы не обслужим...на этот сайт неоднократно писались жалобы не только из России из-за демпинга официальных цен POLAR. Про Китай даже комментировать не буду, не удивлюсь, что и polar уже начали подделывать )
Если когда-то работавшая всемирная гарантия превратилась в пшик ("товар, купленный на Bike24 мы не обслужим...";) - последний аргумент в пользу ранее достойного производителя пропал.
Полар достал своими глючными поясами. Чуть не разорился на них - ни один не работал как следует. Причем, после того, как "родной" пояс полетел, брал эти резинки только оригинальные, ни одна после не работала.( Я ещё тогда подумал, что Полар специально так делает, чтобы люди комплектами покупали. Вот тогда-то нервы у меня не выдержали, и перешел на Суунто.
Продавцу от Покупателя - Спасибо Вам на добром слове!
27.08.2016 21:13
И какие выводы предлагаете сделать про Полар?
Функционал примерно как у всех, по цене рвется в лидеры, а качество... Мой V800 за полтора года провел в гарантийном ремонте 6 мес (3 раза х 2 мес). Купленный честно, с чеком, ремонты были гарантийными (это почему-то не добавляло им оперативности). Вдобавок к техническим косякам, как видим, официальный дилер не блещет дружелюбием в общении с клиентом, отдавшим компании нешуточные деньги.
Я по Вашему совету на Bike24 беговой адидасовской одежды набрал, и взял МСР Суунто! Отличный сайт, доставляют быстро, на все письма отвечают, и там выгоднее брать, чем в России у любого "официального дилера" с бешеными ценниками.
Я не давно копрессионные носки и гольфы на чайне заказал,compressport, cep,к стати у них до 1,0916 идет распродажа По цене в 2раза дешевле, у на в россии ценник на них ну просто наглый Или шлем под роллеры с байк24 вытянул по распродаже,за вкусную цену Да пол страны нашей у них затариваются,не смотря на достаку,всеравно дешевле обходится,юзеры даже роллеры марве теперь предпочитают у финнов на прямую заказывать,и то дешевле,свыше 200евро доставка бесплатна и ктому же емс почтой
по Вашей, Дмитрий, наводке, у одного хорошего человека) Кстати, ещё раз Вам спасибо отдельное за этот контакт! Кстати, насчёт СЕР -- идея, сейчас тоже закажу. А что касается Байк 24, то у них, та же одежда/обувь Адидас даже с учётом доставки в 19 ойро, гораздо дешевле выходит чем в России. Это раз. И два - там выбор больше, чем в любом фирменном магазине Адидас в России.
Купил Суунто эмбит 3 спорт с датчиком в байк 24 , с доставкой 18 тыс получилось, у нас они 31 тыс стоят. Разница огромная. Компрессионные шорты и гольфы skins в "чайнике" брал и тоже дешевле вышло чем здесь. Александру отдельное спасибо за советы.
Я такой же Амбит, как и Вы дочери в подарок с Байка заказывал. Экономия в полтора раза! Кстати, "сунтовциам" до фонаря, где куплен девайс, гарантия по всему шарику распространяется.
Знаю Константина Володина как порядочного человека. Сам к нему отправлял несколько человек из спортсменов высокого уровня, которым отказал официальный сервис. Я сам дистрибьютор многих брендов и по себе знаю, что с крупными игроками надо договариваться, а не воевать. От ваших совместных действий плюс будет всем: и вам ,и Константину и бренду POLAR.
P.S. И не могу обойтись без ехидства: если человек неправильно пишет слово "Шарлатан", то как он может продавать технически сложный продукт?
Уходом в серый рынок страдают дилеры с амбициями...
26.08.2016 21:36
И не желанием подчиняться правилам, считая себя исключительными, родоначальниками бренда, диктуя скидки и т.д.
Таких случаев я слышал не мало...в других сферах бизнеса... У нас отличные отношения с официальными дилерами, все довольны отлично сотрудничаем, продажи и их прибыль растет...и регионы тоже молодцы...
Что весь товар шел с ебея,байка,чайне,итд,потом клепались липовые гарантироааные талоны,и водили нас за нос,коль назвали Константина серым дилером Интересно как одиночка смог напугать целую крупную сеть,и почему сам полар не возмущается тогда и не дает офф коментариев,а байку предъявил,странно как то это все выглядит
Я сам дистрибьютор многих брендов и по себе знаю, что с крупными игроками надо договариваться, а не воевать.
Миш, тебе, конечно, виднее, не мне тебя умению вести бизнес учить, но слышал неоднократно, что серые поставки (из Эстонии, Финляндии и т.д.) очень сильно подрывают рынок официалам. Официалы - это гарантийное обслуживание, уплата таможенных пошлин, спонсирование соревнований, рекламная поддержка брендов. А у серого цели совершенно иные...
А Константин прекрасно все знает...мы его не выгоняли и всегда были открыты к диалогам...он ни разу к нам не обращался... Мы и сейчас открыты, но размещать на сайте новую модель раньше старта продаж!!!
У V800,400 наконц то доработают юсб разъем,за такие деньги он должен вечным быть,а не бегать на нахимовскую,полар в этом плане что нибудь делает чтоб не было этого косяка
Ничего вечного нет, были проблемы с заглушкой в M400, ее убрали...т.к. пользователи в мокром виде подключались к ПК и разъем быстро выходил из строя... У вас модель с заглушкой? Теперь ее убрали...думаю доработают... А вот в V800 ее наоборот добавили, также было добавлено дополнительно защитное напыление для защиты от коррозии.
Там сам разъем навернулся,толи расшатался,толи обламился,но за энную сумму на нахимовской сделали,теперь все отлично,но осадок остася,делал все по инстркукции Интересно а если аккумулятор сдохнет раньше срока,его в сервисе заменят,или новый придеться брать девайс ,пока дело до этого не доходило,но на будущее не мешало бы знать,лучше была бы передача данных и синхронизация по ант стик,как у гармина,все эти разъемы рано или позно развалиаются,а напыление стирается,и все по новому кругу,что касается 600 то он уже продается везде за бугром,даже на ебее,но у нас как обычно,а ложка дорога к обеду
Я абсолютно согласен и в своем сообщении я это подтвердил ранее: я сам дистрибьютор и мне точно так же тяжело было работать на рынке параллельно с серыми дилерами. Но по тем брендам, где такая ситуация у нас была, нам удалось со всеми договорится и теперь это одни из самых надежных и крупных наших клиентов. Именно о небходимости договариваться и был мой пост.
орфографических и прочих ошибок, и особого стиля, что идти к официальному дилеру желания столько же, сколько было поддерживать РМК после постов царя, если кто помнит.
посты новой модели без разрешения Официального представительства... Постоянно нарушать правила форума, впаривая всем всем polar.... Как это называется?
Причем неоднократно администрацией сайта делались и удалялись посты с явной рекламой Как это называется? Вы прям адвокат )
Давайте, всё же, воздержимся от переходов на личности
26.08.2016 22:47
и характеристик друг друга - это совершенно неконструктивно. И профессия у меня была не адвокат, а прямо противоположная)) А лично я вижу ситуацию так: у Вас продукция Polar - дороже, у Константина - дешевле. Рискну предположить, что Константин оттягивает у вас клиентуру ( а так оно, скорее всего, и есть,), и вы его решили "тряхнуть" через сайт. Написали бы ему письмо или позвонили, наверняка ведь все координаты есть, и высказали бы всё, что о нем думаете. Ан нет, вам надо здесь показательно ещё "повернуть нож в ране". Знаете, я после хамского разговора с оператором СЦ на Нахимовском ещё два года назад для себя решил, что к таким "официальным дилерам" больше ни ногой. Про бешеные ценники я уж молчу, и про неисправный пояс, который мне прислали. Правда, деньги за него вернули, не буду грешить против истины.
В России есть Эксклюзивный представитель, который обладает правами на марку POLAR. Официальные продавцы соблюдают РРЦ, на рынке порядок...а есть контрабандисты, которые плевали на все правила. Вы на авито заходили? Видимо вы не до конца понимаете суть проблемы, про ножи какие-то пишите. Ваше право выбирать, где покупать, я все изложил в своем посте предельно понятно, указал все доводы...
Александр в элитной спецухи прослужил, на фоне которой Борис Николаевич любил по фоткаться ,да и был частым гостем у них в отряде,а это уже термин профи,штатским трудно это выражение понять,а у нас говорили когда я служил, еще чуток дожать,и будет момент истины
С ремешками вам просто не повезло. Я работаю со спортсменами...большинство из них пользуются одним ремешком большего года...с объемами 45-50 ч. в месяц...все работает...
Александр, пожалуйста, извините, но вы, быть может, не уловили суть.
26.08.2016 22:31
Это не расправа над конкурентом, это расправа над неофициалом. Когда та или иная компания берет на себя бремя официальной дистрибьюции в той или иной стране, она автоматически взваливает на себя кучу дополнительных обязательств по продвижению и обслуживанию бренда. А серый дилер, продавая дешевле (у него нет этих издержек), всегда ломает официалу рынок.
Но вообще, моё пожелание участникам всей этой истории: я знаю Костю Володина много-много лет. Мне кажется, что он всегда (чуть ли не с рождения) продавал в России Полар. Будет гораздо лучше, если пожелание Миши Никифорова о том, что с крупными продавцами нужно договариваться, будет в данном случае реализовано. Было бы здорово, если Миша Трохин и Костя Володин о чём-то договорились. Искренне желаю этого обоим.
Но вот и пусть бы "официал" с "неофициалом" разбирались бы кулуарно, а не на глазах "изумлённой публики" (с). В конце концов, для этого есть масса других способов: по эл. почте, скайпу, телефону, в конце концов -- при личной встрече. А не так, чтобы на одного человека пытаться натравить весь форум, дублируя одно и то же в каждой теме Константина Володина. P.S. Константина Володина видел всего два раза в жизни.
Иван, мы же уже 25 лет в капитализме. И нам, покупателям, чем дешевле - тем лучше. Мне совершенно все равно, как продвигается брэнд Polar, какое бремя несет официальный дистрибьютор, мне эти трудности неинтересны. Но если идентичный товар кто-то продает дешевле - это хорошо. У крупного поставщика цены должны быть ниже, всякие стенания на таможню, логистику не принимаются:o
Извини, тема "официалы-неофициалы" обсуждалась на этом сайте уже много раз, повторяться неохота, мы однозначно и навсегда - с официалами. А тебе и всем остальным любителям "серого" никто не мешает искать это "серое" за пределами этого сайта.
читая эту ветку, предвкушают увеличение своей рыночной доли. Убойная антиреклама качеству Полар! После чтения становится ясно, что дорогущий прибор в течение года обязательно сломается и его придется тащить в сервис. Еще очень странно, что уважаемая (видимо, уже в прошлом) компания требует от клиентов чеки при посещении сервисного центра. Какая-то архаика. Неужели недостаточно серийных номеров?! И это изготовитель высокотехнологичной продукции! По ценам. Известно, что для защиты отечественного производителя (Глонасс) несколько лет назад были значительно увеличены ввозные пошлины на приборы с ГПС, поэтому образовался большой разрыв в ценах "здесь" и "там". Можно сколько угодно негодовать в отношении "неправильных" продавцов, но, в конечном счете, главным арбитром является покупатель, который тратит свои собственные деньги. Если разрыв в цене велик, то никакие рыдания и взывания "официалов" не помогут.
выбирал пульсомер, посмотрел, что на скиспорте полар все ругают и купил суунто. К тому же на bike24 всего за 13 500 вместе с доставкой, а не за 30 и выше с аналогичным функционалом в России ...
Вообще, мне кажется, это слегка смахивает на жульничество, когда производитель отказывается ремонтировать свой продукт на основании, что он где-то не там куплен. Производитель свои деньги с прибылью получил, вообще-то.
не столько в производителе, сколько в российских сервисных центрах, аффилированных с торговыми точками, в которых как раз и отказываются принимать приборы из-за того, они "не там куплены"
Похожая ситуация была лет 10 назад с Гармином, когда отеч. Эксклюзивный представитель (не помню названия фирмы) со страниц Скиспорта заявлял, что отказ в гарантийном ремонте купленного не у него товара - принцип Гармина. Я тогда написал в сервис в Лаппеенранте, мне ответили - не вопрос, где бы ни купили, при наличии чека примем без вопросов.
Михаил Трохин высказался в адрес Константина Володина, Константин эти слова услышал, думаю, что они разберутся дальше между собой, не нужно бесконечно поднимать эту ветку вверх. Если есть вопросы к Михаилу Трохину по качеству продукции Полар, пожалуйста, создайте для этого отдельную ветку.
Прошу отнестись с пониманием к тому, что все топики, появившиеся после этого моего сообщения, из этой ветки будут удаляться.
В СООТВЕТСТВИИ С ПОСТОМ ИВАНА ИСАЕВА ВЫШЕ, ТЕМА ЗАКРЫТА. ОТВЕТ НА ВОПРОС НАПИСАЛ ВАМ В ЛИЧНУЮ ПОЧТУ, ИЛИ МОЖЕТЕ ЗАВЕСТИ НОВУЮ ТЕМУ В ДАННОМ РАЗДЕЛЕ / С.М.
Давайте я сразу представлюсь:
Я Михаил Трохин Сотрудник компании МФИТНЕС (Официальный эксклюзивный дистрибьютер ТМ POLAR в России и странах СНГ).
Мои контакты для вопросов:
Ввиду появления на форуме большого количества информации, носящей часто недостоверный и неполный характер, и которая может нанести читателям форума финансовый и моральный ущерб, сообщаю следующее:
Сообщения о продукции Polar от людей, не являющихся официальными дилерами/продавцами продукции Polar , представляющими себя «фирменными магазинами» и «официальными дилерами» не является достоверной и вводит вас в заблуждение!
Не являясь официальными дилерами, данные лица (и компании) не получают официальные пресс-релизы и информационные бюллетени о продукции.
Соответственно, не имея полной и достоверной информации (особенно о новых моделях), своими постами и комментариями данные лица вводят читателей в заблуждение о возможностях и функциях моделей, и этим наносят материальный и моральный ущерб в первую очередь вам, ведь не имея достоверной информации, вы не можете принять правильное решение.
Вот список продавцов, магазинов, не имеющих статуса официального дилера (т.е. продающих «серый товар») и которые не имеют права официально продавать продукцию Polar , проводить гарантийный ремонт, использовать логотип и имиджи компании POLAR :
Константин Володин
И другие…
Список официальных дилеров и магазинов вы можете всегда найти на сайте
«Новости» от неофициальных продавцов
Не имея достоверной информации, серые дилеры размещают «новости», не имеющие ничего общего с реальной ситуацией. Компания МФИТНЕС не несет никакой ответственности за информацию, размещенную данными лицами. Все официальные сообщения находятся только на сайте
Какая разница для покупателя?
Поскольку товар, купленный у неофициальных «серых» дилеров, ввозится контрабандно, он не имеет истории происхождения, а значит и подтверждения, что это новый товар, а не б/у. Соответственно, он не подлежит гарантийному ремонту. «Серые дилеры» в своих «фирменных» магазинах могут говорить, что у них свой сервис. Обратите внимание, что
В России только два официальных сервисных центров POLAR:
117335, г. Москва, Нахимовский пр-т, д. 56,
Тел.: +7 (499) 744 3472, +7 (495) 956 5000
Факс: +7 (495) 956 5001
Email:
194223, г. Санкт-Петербург, Выборгское шоссе, д. 13,
ТК «Экополис», салон-магазин «ФитнесДом».
Тeл.: +7 (812) 346 1338
Email:
Если вам предлагают починить Polar в другом месте – это неофициальный сервис и мы как дистрибьютор Polar не несем ответственности за такой ремонт.
Поддельные гарантийные талоны, неофициальные продавцы могут выдавать свои гарантийные талоны. С этими талонами покупатель также не может обратиться в наш сервисный центр.
Гарантией сервисного обслуживания является покупка у официального дилера (список официальных продавцов приведен на сайте
Кстати, для читателей форума,
В нашей компании предусмотрены специальные цены для спортсменов. По данному вопросу обращайтесь ко мне по телефонам ниже.
Консультироваться по всем вопросам POLAR: Тел.: +7 (499) 744 3472, +7 (495) 956 5000
Факс: +7 (495) 956 5001 Email:
Хороших выходных!