Нет, я понимаю, что в нынешней ситуации с айтишниками напряженка. Это я как Одмин и руководитель департамента ИТ точно говорю.
Но это же не повод нанимать на работу "бородатых админов" у которых радиус кривизны рук превышает объем головного мозга.
Иной причиной объяснить этот ахтунг с личными сообщениями я не могу. Пишу человеку большой ответ на его вопрос, в несколько страниц текста. При отправке пишется "слишком быстро, похоже на спам".
1. Я писал ответ минут 10. Это быстро??? Это не быстро. Это местные админы свою рукожопость за бородами прячут. Ну ок. Подождем.
2. Ну ок. Д'Биллов в ОйТи нынче много - умных разобрали, остались ламеры, подождем. Подождал несколько минут. РеСенд - "слишком быстро" Что***??? Апять??? Я начинаю осознавать, что весь мой 30-летний IT-опыт линухов/полуосей/маздаев и тд начинает огибать кривизну мозга местных админов по горизонту событий... Ну ок. Ждем.
3. Подождав еще 10 минут, делаем ресенд... "сообщение запрещено"... Ля... 🤪🤦♂️🤪🤦♂️🤪 Нет, я понял - горизонт событий возник не просто так. У админов сайта вместо мозга - черная дыра.
Но блин! Как отправить сообщение??? Кто-нибудь скажет???
Была ветка уже неделю назад - все побузили и разошлись. У меня, модератора, ровно то же самое. Причина: переходили осенью на PHP8 и новое ядро Битрикса, и не доделали (гипотеза. моя. я не админ и не php-ник). Я долго бузил. Показывал экраны. Десятки экранов. Все говорят: никто больше не жалуется. Проблемы нет. Все, как у нас в стране обычно... ЗЫ: Я лично ЭТИМ больше заниматься не буду. Мне некогда, есть свои дела - а главное, НИКОМУ это не нужно. Тысячи людей на сайте - а НИКТО колокольчик не нажал!!!!! Говорю "никто", потому что эти жалобы и мне приходят на почту - когда они ЕСТЬ. А их НЕТ. Значит, всех это устраивает. Так что, Вячеслав, проблема - не в админах.
Алексей, скажите где и что нажать, и куда написать - я сделаю. Предварительный "диагноз" - криво сделанное ограничение количества символов. Сейчас форумчанин прислал личку, что более 15 строк - всегда спам. Ему ответил быстро и коротко - письмо ушло.
Хоть где-нибудь. Но я уже сам Ивану сказал про это. Он отреагировал. ЗЫ Диагноз ваш неверен - там просто спам-фильтр криво работает. См. прошлую ветку на эту тему.
Это мой "диагноз" скорее и подтверждает. Например - если там на спаме байес стоит, то его скорость прямо зависит от объема текста и настроек проверяемого и доверямого объема. И если на него еще и таймаут короткий, а вызов внешний, то получим флаг спама по таймауту при любом длинном сообщении и медленной базе.
Ну это как вариант, конечно - доисторический способ, навроде спамассасина и тд.
Обвинение в "бородадости" снимаю)) А вообще, спам фильтр в личке - это что-то из серии заправленных в носки джинсов, немножко древнее, чем моя молодость)) Проще тушить учетки по количеству исходящих мессаг.
как мне кажется, просто кричит созданием этой темы, ну возьмите меня к себе в разработчики, программеры ну или хотя бы в тестировщики, мне так показалось) Надо - пользоваться, пока оферта действует)
давно, если писать по существу и много, сначала пишу в ворде или блокноте, затем копипаст в окно скиспорта, и только после этого отправка. А по-другому то и никак, высок риск ничегонеотправления.
Михаил, Лада! Нажмите КОЛОКОЛЬЧИК, пожалуйтесь на это!
19.02.2024 15:00
Это СИСТЕМНАЯ проблема: на моб. версии вообще ничего сложнее просмотра форума не работает с осени. Но никто не жалуется! Значит, и проблемы нет... Я могу еще сто таких кейсов, как ваш, описать - но всех все устраивает, жалоб нет.
Михаил, мы получили ваше письмо модераторам, прочли
23.02.2024 21:49
Оно - не о том. Повторю тут свой ответ модераторам по поводу вашего письма:
Коллеги, Михаил пишет о другой ошибке, которая тоже обсуждалась, но работы по ней пока не начаты: о том, что в моб версии не работает масса всего, включая разные кнопки. А речь тут шла только о форме обратной связи - ее починили везде.
Поясню еще вам. В этой ветке смешаны ТРИ разных проблемы (может, и больше):
Кривой спам-фильтр и проблемы из-за ЭТОГО с отправкой ЛС: идет работа над этим.
Неработающая форма обратной связи, о которой написали вы выше: эта проблема решена, о чем и написал Исаев. В обеих версиях: мобильной и десктоп. Если у вас ЭТА проблема осталась - дайте знать.
Огромное кол-во багов (вы попали на их сотую часть!) с нажатием разных "переходов по ссылкам" из мобильной версии (в вашем случае - кнопка Ответить генерирует некий URL, который можно и без нее создать, напрямую, например, кнопкой "Послать ЛС" данному юзеру - и все будет работать). То ли URLи криво генерятся, то ли сайт в моб версии их неверно отрабатывает - я не знаю, но возникло все это МАССОВО после перехода осенью на новую версию Битрикс и PHP. И никого не волновало. А уж как мне, модератору и эксперту сайта, это мешало: с телефона НИЧЕГО невозможно сделать! Сейчас, надеюсь, с вашей помощью и эту, третью задачу, возьмут в работу - но пока не взяли. Решают две предыдущих.
Надеюсь, пояснил картину. Если что: мопед не мой, я - такой же юзер этого ресурса, как и вы, просто с ИТ-образованием и опытом и возможностью доносить до разработчиков некие проблемы (очень дозированно).
Еще раз: это от строк не зависит, Вячеслав ложные гипотезы выдвигает.
19.02.2024 14:57
Я все это проверял еще месяцы назад - ничего не поменялось. Просто баг в настройке фильтра. Я могу еще 100 примеров дичи накидать - собирал. Там нет "логики": в ошибках ПО ее вообще нет, это так не работает.
Как вариант: режете экраны (снимок экрана с телефона), пишете письмо в редакцию с ЖАЛОБОЙ, прикладываете экраны. Может, это позволит сдвинуть с места проблему. Это не работает У ВСЕХ! Но все довольны.
При отправке в личку у меня просто белый экран. Но я приспособился и знаю,что если подожду 10-15 сек. То сообщение железно отправлено. Далее просто возвращаюсь назад.
Того, чтобы с телефона при отправке в личку не было белого экрана, достаточно переключить в телефоне браузер в режим просмотра "версия для ПК".
Это древнейший баг всех кривых обложек - и даже битрикс тут не причем. И в джумле, и в ВП, и вообще везде хватает недоделанных шаблонов и компонентов, не умеющих в адаптивность.)
действительно )) Сообщение запрещено. Содержит контактную информацию. Сообщение похоже на спам.
отправил вам с ПК -
)) тест тест тест тест тест тест тест тест тест тест тест тест тест тест тест тест тест тест тест тест тест тест тест тест тест тест тест тест тест тест тест тест тест тест тест тест тест тест тест тест......
Сообщаю текущую инфу по теме (ЛС и спам-фильтр с ошибками)
23.02.2024 00:48
Благодаря активности форумчан, дело сдвинулось с места: поставили задачу перед поддерживающей сайт компанией.
Подключился и создатель нынешней версии сайта, рассказал о том, как, зачем и какой именно спам-фильтр был там выбран примерно 8 лет назад. Это - внешний фильтр, не из Битрикса.
Теперь я более-менее представляю не только последствия (см. ветку), но и причины. И как ИТ-специалист (хоть и в другой области), после участия в этом обсуждении констатирую факт: фильтр просто "отменить" сейчас, ИМХО, нецелесообразно: он выполнял и выполняет полезную работу по защите от спама и ботов (не только в ЛС). Конкретно: на момент его внедрения это были сотни и тысячи рассылок на сайте с поддельных аккаунтов. Фильтр помог тогда эту проблему решить.
В то же время, работает он крайне криво, с массовыми ложными срабатываниями (и работал так всегда). Но до обновления ядра Битрикс на сайте использовалась прошлая версия фильтра, которая позволяла с помощью всяких танцев с бубнами (вне самого фильтра) ограничивать его активность разумными рамками. Сейчас, в новой версии, этой возможности нет. Собс-но, текущее безумие в ЛС (с осени) с этим и связано (вот в этом я не ошибся, как оказалось).
Простого решения "по щелчку пальцев" я лично не вижу, увы (и с самого начала предполагал, что "просто отключить" вряд ли выйдет: зачем-то ведь включали!). Идет работа у людей. Хорошо, что она началась.
По мере продвижения буду всех информировать.
Напоминаю, что это - не вопрос админов и тем более модераторов, так что просьба набраться терпения.
Огромная просьба по ЛС ко всем желающим: потестить!
29.02.2024 16:09
Там установили новую версию спам-фильтра - нужны отзывы. У меня пока все ушло без проблем. Желательно - "сложные" сообщения, с почтой, ссылками и т.д. И отпишитесь тут, плиз.
Это я как Одмин и руководитель департамента ИТ точно говорю.
Но это же не повод нанимать на работу "бородатых админов" у которых радиус кривизны рук превышает объем головного мозга.
Иной причиной объяснить этот ахтунг с личными сообщениями я не могу.
Пишу человеку большой ответ на его вопрос, в несколько страниц текста.
При отправке пишется "слишком быстро, похоже на спам".
1. Я писал ответ минут 10. Это быстро???
Это не быстро. Это местные админы свою рукожопость за бородами прячут. Ну ок. Подождем.
2. Ну ок. Д'Биллов в ОйТи нынче много - умных разобрали, остались ламеры, подождем.
Подождал несколько минут. РеСенд - "слишком быстро"
Что***??? Апять???
Я начинаю осознавать, что весь мой 30-летний IT-опыт линухов/полуосей/маздаев и тд начинает огибать кривизну мозга местных админов по горизонту событий...
Ну ок. Ждем.
3. Подождав еще 10 минут, делаем ресенд...
"сообщение запрещено"...
Ля... 🤪🤦♂️🤪🤦♂️🤪
Нет, я понял - горизонт событий возник не просто так.
У админов сайта вместо мозга - черная дыра.
Но блин!
Как отправить сообщение???
Кто-нибудь скажет???