Swenor колеса №1 объяснения и решение

Уважаемые форумчане!

Знаю, что многие из Вас давно ждут пояснений со стороны производителя и дистрибьютора касательно проблем с колесами №1 у коньковых роллеров Swenor. Прежде чем отвечать в форуме, мы поставили для себя цель разобраться в данном вопросе досконально. В результате многочисленных встреч как с производителем самих роллеров, так и с производителем колес, удалось выяснить следующее: колесо №1 является соревновательным колесом и в силу своей конструкции является непригодным для длительных тренировок.  


На рисунке приводится разрез колеса на котором видно, что верхний слой жесткой резины, обеспечивающий высокую скорость колеса №1 имеет малую толщину и быстро изнашивается. Высокая температура во время использования роллеров существенно уменьшает их износостойкость. Использование роллеров при температуре выше 25 градусов сокращает ресурс колес в разы. В Норвегии и Швеции, а именно эти рынки являются самыми большими по объему продаж Swenor, 80% продаж приходится на роллеры с колесом №2, а колесо №1 используется  крайне редко и доля в общем объеме продаж не превышает 5%. Для скоростных тренировок используются роллеры с полиуретановыми колесами, такие роллеры есть и в ассортименте Swenor.

Отсюда вывод: разрушение колес происходит в связи с особенностями конструкции колес и их использованием в суровых условиях. Другими эти колеса не будут. Они используются только для соревнований.

Что делать:

В связи с тем, что российский потребитель не был заранее уведомлен о специфических условиях применения колес №1 компания Скивакс, являясь официальным представителем Swenor в России, объявляет акцию по возврату и обмену колес №1.
Любой покупательроллеров Swenor может бесплатно заменить  колеса №1 на новые аналогичные или колеса №2 или №3.
Для обмена необходимо иметь  чек или накладную, подтверждающую покупку роллеров Swenor (дата продажи значения не имеет). При обмене чек или накладная изымается.

Колеса для замены поступят на склад компании Skiwax  в ноябре 2015. Обмен будет производится до 31 декабря 2015.

Все претензии по качеству колес №1, купленных после 20 августа 2015, не принимаются. Считается, что данное обращение является официальным уведомлением потребителей. Информация о специфике использования колес №1 до дилеров в регионах будет так же доведена.

Все остальные типы колес роллеров Swenor не имеют описанной выше специфики и могут быть использованы без ограничений. Но просьба учитывать, что при выскокой температуре асфальта резина изнашивается существенно быстрее и это не является браком, а является особенностью резины.