Беговые лыжи во Франции. Радужные перспективы или грядущий кризис?

Франция – не Россия, количество людей, катающихся на беговых лыжах хотя бы раз в году несопоставимо – в России гораздо больше, однако тенденции, которые видны во французских массовых беговых лыжах интересны, хотя бы потому, что многие из них проявляются и у нас.
По оценкам маркетологов французский рынок беговых лыж (во всех товарных
категориях) в 2003 году установил новый рекорд – 324 млн. евро.
Однако, с другой стороны, если взглянуть на цифры, характеризующие рынок мест катания, ситуация скорее удручающая, чем радужная.

Инвестиции в развитие зон беговых лыж составили всего 2,319 млн. евро, в т.ч.:
- снегоуплотняющие машины (9 штук): 1,471 млн. евро,
- системы оснежения (оборудование + общестроительные работы): 0,413 млн. евро,
- подготовка трасс: 0,172 млн. евро,
- снегоходы: 0,066 млн. евро,
- оборудование для продажи билетов:0,026 млн. евро,
- безопасность и сигнализация: 0,048 млн. евро,
- помещения для приема посетителей: 0,001 млн. евро,
- прочее: 0,122 млн. евро.

Выручка от использования беговых трасс составила 10,025 млн. евро. ВСЕГО!

Любительские беговые лыжи теряют свою популярность во всей Европе (кроме Скандинавии и России), не только во Франции, и это факт. Все меньше и меньше людей катается по лыжне. В чем причины?
Рынок беговых лыж достиг своей зрелости в середине 80-х годов. После появления и массового развития конькового хода, который в какое-то время привлек новых людей на беговые трассы, наступил спад интереса. Но это еще не все…
Можно было бы все объяснить капризами европейской погоды – теплые, бесснежные зимы, ослабляют, а иногда просто уничтожают организацию и рентабельность беговых лыжных зон. Однако, это не в полной мере объясняет потерю интереса к ним со стороны потенциальной клиентуры, по-прежнему многочисленной. Причины охлаждения в другом.

В первую очередь, в подаче информации о беговых лыжах (как тут не вспомнить Россию, где о местах катания, соревнованиях и вообще «околобеголыжной» жизни пишет один-единственный журнал).
Эта специальность страдает от представления о ней у многих как о чем-то устарелом – а–ля «деревянные лыжи+кожаные ботинки с бамбуковыми палками».

С другой стороны, налицо часто представляется другая крайность – как будто беговые лыжи это пятидесятикилометровые марафоны для супер-спортсменов в обтягивающих комбинезонах. Классическая «картинка», представляющая занятия беговыми лыжами – север, холодно, глубокие снега, тайга, Заполярье… Мрак и холод! Все это резко противоречит тому хорошему, что могут предложить беговые лыжи: пейзажи мягкие и обитаемые, теплые тона, лес, камины, встречи, радостные лица, краски, солнце, легкий морозец.

Кризисное позиционирование.
Число тех, на кого обычно делается ставка (те, кто больше всего тратит денег на снаряжение, на трассах) – очень спортивные люди – постоянно уменьшается. Ядро постоянно практикующих лыжников – местные лыжники (люди, живущие рядом с трассами) и тренирующиеся спортсмены – жалуются больше других на стоимость билетов, они же тратят меньше других в зонах катания. К тому же, в этой группе отмечается снижение посещаемости у молодых. Средний возраст лыжников в Савойе (юг Франции, где расположено большинство беговых трасс) достигает 46 лет! Налицо проблема старения клиентуры и, как следствия – снижения ее платежеспособности. И самое печальное для французских беговых лыж, что в большинстве своем дети не находят в лыжах удовольствия и не видят себя в качестве лыжников вообще.

Слишком закрытый рынок.
Зоны катания на беговых лыжах остаются полностью закрытыми для новых видов деятельности. В отличие от горнолыжных склонов, которые возможно быстро перепрофилировать и использовать для очень большого количества других видов развлечений: сноубординг, парпланеризм, тюбинг, ski-tour, горные велосипеды (летом), трассы для беговых лыж, кроме их прямого предназначения использовать никак нельзя. Снегоступы по-прежнему встречают холодный прием у операторов беговых зон… Собачьи упряжки, несмотря на увлечение ими публики, и их хороший имидж очень слабо распространены в зонах катания на беговых лыжах. Т.е. – вы либо катаетесь по лыжне, либо – до свидания!
Результат: для потенциальной туристической клиентуры беговые лыжи – это элитный спорт, что-то вроде гольфа или конного поло – не то, зачем в основном едут отдыхать, а так – приложение, которым можно и пренебречь.
Тем операторам зимних курортов, которые захотят устроить у себя зоны катания на беговых лыжах можно сказать одно: много работы – мало денег. В связи с тем, что в беговых зонах катается большое количество «профи», лыжники - новички чувствуют себя зачастую исключенными из этого вида деятельности. Даже в наиболее популярных зонах катания не найдешь ничего, на чем можно посидеть или выпить чего-нибудь горячего. В том же регистре, смешным считается все, что касается комфорта или удобств: туалеты, детские площадки, паркинги, развлечения для детей.

Тренеры, слишком ориентированные на спортивные результаты и преподавание техники, также не смогли перестроиться.
Публика, желающая ознакомиться с окружающей средой в сопровождении знающих людей, остается разочарованной и не удовлетворенной. Сознание тренеров «заточено» под спорт, секунды и очки, а не под развлечение клиентов красотами окружающей природы. В итоге, отсутствие перемен, выдумки и новшеств со стороны туроператоров, организаторов курортов и тренеров наибольшим образом негативно повлияло на состояние французского рынка туристических зон для катания на беговых лыжах. Он остался замкнутым для новичков, для любителей неспешного катания по лыжне, для тех, кто не хочет быть спортсменом, а таких – подавляющее большинство, что привело к значительному разрыву между ожиданиями клиентуры и нынешним уровнем предложения услуг.

Эта констатация состояния французского рынка и мест катания во Франции должна быть воспринята как повод для реагирования для всей «беговой» Европы и России в том числе. Рост экономики в последние года, рост уровня потребления приводит к тому, что люди все больше уделяют внимание качеству своего отдыха – больше тратят на него денег, однако тратить они хотят ТОЛЬКО на качественные, новые, востребованные ими услуги. Новые услуги открывают новые перспективы при условии, что профессионалы займут новые позиции.

Люди хотят тратить свои деньги на беговые лыжи, они готовы это делать, рынок есть, но инвестиции в развитие рынка должны быть продуманы так, чтобы быть многосторонними и на разные вкусы независимо от того, есть ли снег или его нет.

Любительские беговые лыжи во Франции рискуют умереть, если отсутствует хорошее сосуществование между местной и спортивной клиентурой и клиентурой развлечений, туристической. Любители отдыха на беговых лыжах не должны более замыкаться только в зонах беговых лыж. Последние должны быть только частью предлагаемого продукта независимо от того, рассчитан ли он на один день, на короткое или продолжительное пребывание.

Логика развлечений.
Все эти проекты и изменения должны реализовываться теми, кто живет этим бизнесом. Поэтому, для того, чтобы преуспеть, необходимо разработать конкретные инструменты и методы. «Беговые» виды деятельности нуждаются теперь в конкретных изменениях, которые произойдут на основании ясной, амбициозной стратегии. Ассоциация «Франция – беговые лыжи», которая была мотором развития рынка беговых лыж, преобразуется сейчас во «Францию – северные виды» и эта организация будет заботиться не только о трассах, но и о всем комплексе вопросов, связанных с отдыхом людей, любящих беговые лыжи. Это положительный этап в необходимых изменениях.

Первое изменение, которое будет совершено, это переход от логики только зимних видов спорта к логике круглогодичных развлечений. Следующее изменение: большая гибкость в установлении тарифов и коммерциализации. На сегодняшний день лыжники являются единственными клиентами, кто через «беговые ski-pass (пропуска на трассы)» финансируют инвестиции во все виды деятельности, которые так или иначе связаны с беговыми лыжами. Возникает вопрос о введении единых билетов для многих видов деятельности, как зимой, так и летом. Это ответит потребностям клиентуры, которая постоянно ищет многообразия и гибкости в потреблении туристических продуктов. Это особенно справедливо для туристических объектов возле крупных городов, где в дополнение к дневным билетам можно было бы предложить единые билеты на два часа или билеты для начинающих. Можно было бы также пересмотреть классификацию объектов в зависимости от набора услуг, предлагаемых клиентам. Можно также изучить возможности привлечения новых партнеров: производителей биологически чистых продуктов, фирм по восстановлению формы и фитнесу, … Имеющийся в этом плане опыт может дать хорошие результаты.

Перестройка туристических объектов.
Реализация крупных проектов потребует прежде всего реструктуризации туристических зон для «беговых» видов – для сохранения контроля над расходами по функционированию. Это приведет без сомнения к сокращению протяженности лыжных трасс и к уменьшению числа мест доступа на них – для лучшего управления потоками катающихся и контролем за ними. Это потребует также смелости и ответственности, чтобы более не предлагать беговые лыжи там, где не гарантировано снежное покрытие и где катание на них не может проводиться в безопасности и с ожидаемым сервисом. Ненужное количество должно уступить место разнообразию и тематическим маршрутам. Нужно вернуться к практике прокладки двойных параллельных трасс для большего удовольствия кататься вдвоем. Нужно создавать маршруты открытий вокруг лесничеств, вольеров с дикими зверями, местных достопримечательностей.

Приоритет игровому, развлекательному подходу.
В том, что касается снегоступов, где в настоящее время спрос значительно превышает предложение, то следует разнообразить маршруты. Могут быть предложены два типа продуктов: маршруты-приключения только с разметкой и маршруты с прокладкой трассы (уплотнением снега) и разметкой. Последние имеют характер коммерческой услуги, также как и беговые лыжные трассы. Очевидно, что выбор, во что местные власти или туроператоры, которые хотят развивать лыжные виды деятельности, хотят вложить деньги, не должен более ограничиваться строительством гаража для снегоуплотняющей машины. Организация развлечений, определение центров доходности и предлагаемые услуги – вот, чем должны быть озабочены будущие инвесторы. К примеру, в течение многих лет все говорят об игровом подходе, но в большинстве зон катания на лыжах так и не появилось ничего оригинального или новаторского. В секторе для обучения спуску на лыжах можно было бы установить, например, небольшие механические подъемники конвейерного или тросового типа. А спуск осуществлять на канате, стоя на лыжах. Почему бы не организовать снежные площадки со стрельбой из лука, стоя на лыжах, или сектора для биатлона, трассы для начинающих с небольшими кочками для родителей с детьми, выставки художественных экспонатов на открытом воздухе? Естественно, что все эти обустройства могут функционировать только с сопровождением. Нужно заново придумывать магию, эмоции, дни «безумных лыж» и т.д. Удовольствие лыжников, положительные эмоции – вот цель для организаторов новых лыжных центров.
Все эти придумки позволят привлечь к лыжным видам деятельности и родителей, и детей. И все это должно рассчитываться не только на местную и спортивную клиентуру как сейчас, а на все вкусы и на все времена года. Можно придумать маршруты "маленького охотника" с развлекательными остановками и много других обустройств для зимы и лета. А для счастья ребятни предусмотрите площадки со снеговиками, ледяными или снежными хижинами (иглу), Дедом Морозом, санками, игрой в снежки… Это тоже «лыжные» виды! И именно здесь закладывается долговечность этого вида деятельности.

Массив Жюра – новый старт, пример для остальных.
Перед лицом глубоких изменений на рынке массив Жюра, колыбель беговых лыж во Франции, решил модернизировать свою деятельность. В 2003 г. были начаты большие работы по изучению возможностей нового позиционирования «лыжных» видов. В течение восьми месяцев были внимательно изучены все восемь территорий на плато и были разработаны краткосрочные и долгосрочные программы действия.
На первом этапе были подготовлены «удостоверения личности» каждой территории , где было указано, что может быть предложено на каждой из них – снежные сады, развлечения, сооружения для приема посетителей, игровые площадки для начинающих, спектакли, тематические маршруты, музейные выставки… Всего было подготовлено около 255 тематических карточек, описывающих что и как можно сделать. Для каждой территории был подготовлен план улучшения качества, которые предусматривают конкретные действия сегодня и в последующие годы.
Обширный план сражения, но обратите внимание, открытие зон «лыжных» видов разнообразию новых видов деятельности ни в коем случае не должно убить беговые лыжи. Они смогли выжить благодаря территориям, где они имеют высокое социальное значение. Хочется сказать также, что они выжили, несмотря на полную потерю интереса к ним со стороны прессы в пользу снегоступов и горных лыж. О беговых лыжах надо всегда говорить, но по-другому. Можно говорить об удовольствии неторопливо перемещаться в ритме падающих снежинок, об удовольствии находиться посреди безмолвного пейзажа среди падающего снега. Напомнить о попеременном шаге, который приведет вас к приюту. Выразить радость безопасного скольжения между солнцем и снежными порывами.

Мнение приглашенного эксперта.
Франсуа Бюрле (эксперт по туристическому обустройству в горах): «Действительно, сегодня следует говорить не о «беговых лыжах», но о северных видах деятельности (беговые лыжи, снегоступы и др.). Можно видеть, что спрос изменяется в двух направлениях: в сторону природы с новым открытием леса и в сторону спорта и игровых забав на основании острых ощущений. Эта взаимодополняемость двух продуктов не убьет беговые лыжи, напротив, она может их спасти, поскольку вместе они формируют новое предложение, новый «продукт развлечений» в чередовании с горными лыжами. Для практиков остается еще много работы для того, чтобы, исходя из различных критериев (технический подход, эргономика доступа, способы фактурования, подбор партнеров, социальный подход) определить параметры новых предлагаемых продуктов. Каждый объект со своими особенностями и своим собственным позиционированием нуждается в конкретном изучении».

Идеи по эволюции сугубо «лыжной» ориентации местности:

- Снежный сад, или Зоны в тени, удаленные от всего
- Вечернее спортивное катание
- Доступные трассы
- Сборные домики
- Указательные панно
- Развлекательные остановки
- Столы под навесами для занятий акварелью, фотографией, каллиграфией…
- Игры для детей под навесами с небольшой стеной для скалолазания, канатами для лазания, горками…
- Музыкальные устройства для детей, горный дендрарий зимне-летний
- Дни «Безумных» лыж
- Тестовые прогулки на лыжах для 3 человек с 3 креплениями; спуски на лыжах, сидя на стуле или в ванной; клоуны и всякие необычные наряды
- Туалеты, души, закусочные, система для продажи билетов, раздевалки, котельная, многофункциональный зал
- Игровой сектор для начинающих
-Конвейерный подъемник, ведущий к двум секторам: один для санок, другой для лыж. Для обеспечения безопасности по периферии – трасса из надувных секций с арками на входе и выходе. Кочки, маленький мост, минитрамплины, фигуры из снега, развлечения, полдники
- Снежные спектакли
- Театр на открытом воздухе с жителями из ближайших деревень, игры на снегу под музыку и иллюминацию, вечера сказок и легенд с прогулками на снегоступах
- Тематические маршруты
- Маршруты маленького охотника, для шалунов, приключений, по следам животных, вдвоем по сдвоенным трассам, …
- Снежный сквер
- Сектор для отдыха, созерцания и игр: стрельба из лука на лыжах, биатлон с мини-стендами для стрельбы, большая шахматная доска с деревянными фигурами, спуск на канате с лыжами на ногах…
- Деревня из лапландских палаток
- Модульные сооружения, где можно разместить детские комнаты, технические помещения, санузлы…
- Художественные выставки на открытом воздухе
- Организовывать время от времени выставки работ местных кустарей или школ на очень короткой петле рядом со стартом основных трасс: скульптуры из камня, дерева, страшилища, фотографии, колокольчики… лыжники, пешеходы, прогуливающиеся на снегоступах, будут восхищены их появлением!
- Диалоговые маршруты
- Различные игры со звуковыми устройствами и постановкой. - Интерактивные ситуации, которые комбинируют знание, умение, физические усилия и спортивные навыки.
- Сектора дружелюбия
- Столы, стулья, пирамиды для лыж, продажа горячих напитков, горячий суп, горячие или холодные пирожки, жареные каштаны…

И так далее, и так далее - только фантазия, страсть и профессионализм приведут Францию... да и Россию от кризиса - к радужным перспективам.


Источник – журнал «AMENAGEMENTS & MONTAGNE»
№ 179 (Октябрь – ноябрь) 2003
Перевод – Екатерина Коровина.
Редакция – Александр Козлов.

Материал подготовлен при содействии компании Gorimpex – организации, осуществляющей в России:
• Проектирование и строительство круглогодичных спортивных курортов, как в горах, так и на равнине (в том числе - "лыжных" стадионов).
• Поставки снегоуплотнительной и профилирующей техники для трасс для беговых лыж Prinoth
• Проектирование и монтаж систем искусственного оснежения Snowstar
• Поставку в Россию оборудования Gespi для разметки трасс – вешек, сеток, указателей, матов и т.п.
• Искусственного покрытия для круглогодичного катания на лыжах Neverplast.

БОльшие подробности можно узнать на сайте компании – www.gorimpex.ru